高校后勤服務(wù)工作是高校教學(xué)、科研以及師生生活的重要保障,其服務(wù)質(zhì)量的高低將直接影響高校各項(xiàng)工作能否正常運(yùn)行，近年來隨著后勤社會化改革的深入及師生對后勤服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，構(gòu)建新型的后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核體系，供師生對后勤服務(wù)進(jìn)行投訴、咨詢、建議、表揚(yáng)的專業(yè)管理系統(tǒng)，提升后勤服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，建設(shè)高校服務(wù)監(jiān)督平臺。

    服務(wù)監(jiān)督平臺是一套集建言獻(xiàn)策、受理回復(fù)、督促提醒、落實(shí)回訪及數(shù)據(jù)分析為一體的系統(tǒng)軟件，系統(tǒng)采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)、可視化技術(shù)開發(fā)而成，系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于高校、大專院校的后勤管理信息化建設(shè)中。